Beschwerdeverfahren

Die Gewährleistung auf alle Waren beträgt 24 Monate. Die Garantie deckt nur Herstellungsfehler ab. Mängel, die durch unsachgemäße Behandlung, Waschen oder normale Abnutzung oder mechanische Beschädigungen entstanden sind, fallen nicht unter die Garantie. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware bei Erhalt der Sendung zu prüfen. Wenn der Käufer einen Mangel an der Ware feststellt, ist er verpflichtet, dies dem Verkäufer schriftlich mitzuteilen. Diese Mitteilung kann schriftlich per E-Mail an info@bezvapleteni.cz oder durch eingeschriebene schriftliche Übermittlung über die Tschechische Post oder ein anderes Transportunternehmen erfolgen. Die Anzeige hat unverzüglich nach Erhalt der Ware zu erfolgen, andernfalls gilt die Ware als mangelhaft, mangelfrei und vollständig, dh es wird vermutet, dass die Ware ordnungsgemäß geliefert wurde.

 

 

 

Reklamationen müssen unverzüglich innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist, dh innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Sendung, erledigt werden, es sei denn, der Verkäufer vereinbart mit dem Verbraucher schriftlich eine längere Frist. Wenn das Produkt nach der Garantiezeit reklamiert wird oder wenn der Mangel vom Kunden verursacht wurde oder der Mangel durch Einflüsse verursacht wurde, die nicht unter die Garantiebedingungen des Produktherstellers fallen und in der Tschechischen Republik gelten. Dieses Reklamationsverfahren wurde in Übereinstimmung mit dem Bürgerlichen Gesetzbuch vorbereitet, der Kunde ist verpflichtet, sich damit vertraut zu machen und durch den Kauf der Ware stimmt es zu und verpflichtet sich, es zu befolgen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Reklamationsverfahren ohne vorherige Ankündigung zu ändern.